海南日報?？?1月14日訊（記者袁宇）11月14日，海南日報記者從省政府綜合服務熱線12345管理中心獲悉，在近日舉行的2022年第六屆中國客戶服務節上，海南12345樂東黎族自治縣分平臺、三亞市12345政府服務熱線的話務服務團隊憑借專業服務榮獲“最佳明星班組”獎項。
據了解，今年1月1日至11月3日，三亞市12345政府服務熱線受理市民游客訴求1519806件，辦結1511921件，辦結率99.48%，回訪滿意率98.26%，在社會治理現代化、文明城市創建等方面發揮了積極的作用。
樂東12345熱線平臺自2020年建成投入使用以來，已整合縣直部門服務熱線17條。兩年多來，共發生話務量271034通，共受理有效辦件234672件，辦結率99.65%，群眾滿意率99.11%。
原標題：第六屆中國客服節獲獎名單發布 海南兩熱線話務團隊獲最佳明星班組獎
責任編輯：郭微微新海南手機客戶端
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