排困助殘 靈活務實
訴求人來電求助
其是澄邁縣殘疾低保戶，在辦理海南醫學院第一附屬醫院住院費用報銷時，被工作人員告知需到原就診醫院完成轉診手續才予報銷，但其腿腳不便無法前往澄邁縣辦理，遂來電請求幫助。
熱線
熱線接此工單后立即派單至澄邁分平臺核實處理，澄邁縣衛生健康委員會反饋：“已幫助解決。”
問題解決后，訴求人特來電表示對澄邁縣衛生健康委員會的處理結果非常滿意，感謝澄邁縣衛生健康委員會工作人員熱情為其解決難題。
上心耐心 優質服務
訴求人來電表揚
五指山市公交車司機對疫情防控工作認真上心，且對老年乘客很耐心，服務態度非常好。
熱線
海南12345熱線五指山分平臺接此表揚工單后立即派單至五指山市交通局，五指山市交通局反饋：“根據群眾反映，我局已在系統工作群對公交公司進行表揚，鼓勵其他客運企業學習該公交公司的服務精神。感謝您的來電。”
親切服務 細心解答
訴求人來電表揚
屯昌縣行政審批局不動產中心前臺窗口工作人員，細心為群眾解答問題，為工作人員耐心細致的服務點贊。
熱線
海南12345熱線屯昌分平臺接此表揚工單后立即派單至屯昌縣行政審批服務局，屯昌縣行政審批服務局反饋：“收到群眾表揚，我局將再接再厲，持續為群眾提供滿意的服務。”
熱心為民 五星好評
訴求人來電反映
前往醫院就醫必須憑借身份證才可進行核酸檢測不合理的問題
熱線
30055號話務代表在通話過程中耐心細致為訴求人將意見建議逐一記錄反饋，整個受理過程思路清晰合理，話務員盡心負責的服務精神受到訴求人的表揚肯定。
原標題：@五指山、澄邁、屯昌、工號30055，表揚來啦！
責任編輯：王思暢新海南手機客戶端
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