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        三亞候鳥老人向12345發千字感謝信 點贊基層抗疫人員

          新海南客戶端、南海網、南國都市報4月11日消息(記者 劉麗萍)疫情當前,三亞12345熱線充分發揮服務群眾主渠道作用,一條電話線也見證了不少圍繞疫情的“線上”溫情互動,成為傳播正能量的重要一環。4月10日,三亞市12345政府服務熱線就收到了一封“候鳥”老人發過來的感謝信,全文近千字,講述了其高齡父親摔倒后,小區物業和鄰居守望相助、醫院醫護人員精心治療的全過程,她希望通過12345感謝每一位基層抗疫人員。

          王冬梅老人向三亞12345發的感謝信。

          “雖然這次疫情有很多問題和困難很難立刻解決,但是在這次疫情中很多很多人的努力和無私付出,我覺得可以讓人心溫暖,有治愈焦躁的作用……”這封信的作者叫王冬梅,是一名在三亞生活的“候鳥”老人,她希望借由三亞12345平臺表達謝意。

          4月11日,新海南客戶端記者幾經周折聯系上了王冬梅老人,這段時間因為疫情,她和愛人專程從內地趕到三亞,照顧87歲的老父親。她講述,4月8日下午五點半,其父親在大東海半山壹號小區走路時,突然頭朝下摔倒在地,頓時昏迷不醒鮮血直流。危急時刻,該小區的物業工作人員、鄰居們都趕過來幫助,物業公司的負責人劉增洋主動要求陪同去醫院,他說:“去醫院會有很多事情要處理,多個人多份力。”

          三亞醫護人員為王冬梅老人的父親治療中。當事人供圖

          就在王冬梅老人手足無措的時候,劉增洋第一時間幫忙聯系醫院,在他的幫助下王冬梅夫婦才順利帶著父親到達可以收治“黃碼”患者的三亞市人民醫院。在醫院里,劉增洋忙前忙后,直到老人治療結束才離開。王冬梅知道,這段時間小區需要做好核酸檢測、消殺防護、后勤保障等工作,劉增洋作為物業的工作人員已經連續奮戰多日,黑眼圈都熬出來了。

          “我們和他素昧平生,他卻不顧風險陪我們到醫院,我們一家人都很感激。”王冬梅老人感慨說,他們都是基層最平凡的抗疫人員,也是大家心目中的“最美逆行者”。

          父親的這次意外,讓王冬梅感動的遠不止這些。到醫院后,給父親治療的是一位年輕的外科醫生,緊急清洗傷口、縫針、打破傷風針、全身檢查……全程一絲不茍,傷口處理后,這位醫生還特別過來囑咐說,“老人歲數大,回家注意觀察,有問題隨時來找我”。交流中,王冬梅得知三亞現在醫護人員短缺,這段時間這位醫生竟然每天24小時在崗,那一刻她已淚流滿面,“難道是鐵人嗎?不是,他們只是在為這座城市堅守和付出。”

          “這是一位認真負責、醫術極高、態度和藹的醫生,因為穿著防護服,我不知道知道他的長相,只聽到大家叫他王大夫,特別感謝他。”王冬梅老人在接受記者采訪時說,王醫生或許只是基層一線眾多抗疫醫護人員中的一員,他們在抗疫一線忙碌著,用實際行動詮釋著“醫者仁心”的使命擔當。

          王冬梅在感謝信中說,“爸爸摔倒的那一刻,我是崩潰的。但短短的幾個小時我的內心得到修復,我心里充滿感激、感恩,感謝您王醫生、感謝您小劉主任(物業負責人)、感謝醫院的兩位年輕女護士、感謝小區的各位(鄰居),感謝為三亞疫情無私奉獻的你們、 他們!”

          三亞市12345政府服務熱線管理辦公室主任何聳表示,一封感謝信代表了群眾的信任和認可,更是對三亞疫情防控工作的肯定和期盼。帶著群眾對我們的信任,三亞12345將慎終如始,積極暢通群眾反映訴求渠道,傾聽民呼、轉達民意,讓合理訴求落實,讓真情溫暖傳遞。

        責任編輯:陳倩柔
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